Envíos y devoluciones

Preparación

Cuando la combinación de pieza, largo, color y densidad está confirmada, indicamos el tiempo de preparación y la forma de envío por correo.

La pieza viaja protegida para que el lace y la caída no lleguen marcados.

Entrega

Enviamos desde Lisboa a la Unión Europea y, cuando es posible, a otros destinos. El plazo depende del destino y se dice antes de confirmar.

Usted es responsable de una dirección completa. Si la mensajería devuelve la pieza por dirección insuficiente, organizamos un segundo envío.

Devoluciones

Si es consumidor, dispone de 14 días para desistir después de recibir la pieza, conforme al derecho de la Unión Europea, siempre que no se haya usado, lavado o alterado más allá del examen propio de una tienda.

Escriba a info@hairora.eu antes de devolverla. Indicamos la dirección de retorno. La pieza debe volver con el lace intacto y los accesorios que la acompañaron.

Piezas a medida

Si una pieza se prepara específicamente para usted — color, corte o ajuste fuera de la selección habitual — explicamos por escrito si el desistimiento queda limitado, como permite la ley para bienes hechos a medida.