Spedizioni e resi

Preparazione

Quando pezzo, lunghezza, colore e densità sono confermati, indichiamo per email i tempi di preparazione e il modo di spedire.

Il pezzo viaggia protetto perché lace e caduta non arrivino segnati.

Consegna

Spediamo da Lisbona nell’Unione europea e, quando è possibile, oltre. I tempi dipendono dalla destinazione e si dicono prima della conferma.

È responsabile di un indirizzo completo. Se il corriere restituisce il pezzo per indirizzo insufficiente, organizziamo una seconda spedizione.

Resi

Se è un consumatore, ha 14 giorni per recedere dopo aver ricevuto il pezzo, secondo il diritto dell’Unione europea, purché non sia stato indossato, lavato o alterato oltre l’esame che farebbe in negozio.

Scriva a info@hairora.eu prima di rispedirlo. Indichiamo l’indirizzo di reso. Il pezzo deve tornare con il lace intatto e gli accessori che lo accompagnavano.

Pezzi su misura

Se un pezzo è preparato in modo specifico per lei — colore, taglio o calzata fuori dalla selezione abituale — spieghiamo per iscritto se il recesso è limitato, come la legge consente per i beni fatti su misura.